he333 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") he333 প্ল্যাটফর্ম (https://he333.cam) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। he333 পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("he333", "আমরা", "আমাদের") এই নীতির মাধ্যমে আপনাকে ("ব্যবহারকারী", "আপনি") জানাতে চায় যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়।

he333-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

he333 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, CVV কোড বা অনলাইন ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

he333 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাইয়ের জন্য নথি আপলোড, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• লেনদেন থেকে: জমা ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট সিস্টেম থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস্টেম থেকে সীমিত তথ্য।

he333 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেম খেলা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেনের রেকর্ড রক্ষণ।
• পরিচয় যাচাই (KYC): অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ ও সাপোর্ট প্রদান।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ, সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতি।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে) বোনাস অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানানো।

he333 কোনো তথ্য উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

he333 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার প্রভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi), পরিচয় যাচাই সেবা — শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্তে সহায়তায়।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: he333-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে — তবে এই নীতি অপরিবর্তিত থাকবে।
• আপনার সম্মতিতে: অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করার আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

he333 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৭ বছর (মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী)।
• কুকিজ তথ্য: কুকিজের ধরন অনুযায়ী — সেশন থেকে সর্বোচ্চ ২ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচলিত করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

he333 ওয়েবসাইট বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।